よくあるご質問

ご注文に関して

注文の期限はありますか？

各プランごとに予約の締切日時が異なります。
プラン情報に記載されている「締切日時」をご確認ください。

最低注文金額はありますか？

各プランごとに最低注文金額が異なります。
プラン情報に記載されている「最低注文金額」をご確認ください。

お届けエリアに制限はありますか？

各プランごとに配達可能エリアが異なります。
プラン情報に記載されている「配達エリア」をご確認ください。

発注時に契約書などは必要でしょうか？

当サイト内の利用規約にご了承いただいてご注文いただいているため、契約書は必要ございません。

キャンセル料金はかかりますか？

キャンセル規定の期限内であれば、無料で変更・キャンセルが可能です。
各プラン・店舗ごとにキャンセル規定が異なりますので、プラン情報に記載されている「キャンセル規定」をご確認ください。

期限が過ぎてしまいますと、規定に沿ったキャンセル料金が発生いたしますのでご注意ください。

支払方法はどのような種類がありますか？

代金引換、請求書払い（法人の方のみ）、クレジットカード決済（オンライン決済・一括払いのみ）などの支払い方法が可能です。
支払い方法はプランにより異なりますので、該当プランの「お支払い方法」をご確認ください。
領収書の発行も対応可能です。
ご予約の際に、領収書の宛名、但し書きを指定いただけます。

備品・セッティングについて

備品は何を用意してもらえますか？

取り皿、カトラリー、おしぼり、クロス等、お食事に関わる準備関係は一式ご用意いたします。ご安心ください。

当日のセッティングはどれくらい時間がかかりますか？

準備に1.5時間～2時間、パーティ終了後片付けに1時間程かかります。
100名様規模のパーティー等は準備・片付けの時間を長く設定させていただきます。

準備・片付けは誰が担当するの？

ケータリングの場合は、クロス掛けやお料理の盛り込み、食器の準備から残ったお料理の片付け、備品等の撤収まで専門のスタッフが担当いたします。
オードブルの場合は、配達のみとなるためご自身で準備・片付けを行って頂く必要があります。

お料理・ドリンクについて

どんなジャンルの料理がありますか？

和食・洋食・中華・エスニックから、その他各国のお料理等、様々なお料理のジャンルからプランを検索いただけます。
プラン一覧ページの絞り込み条件にて、ご希望のジャンルをご指定いただけます。

ヴィーガンやベジタリアン対応のお食事は可能ですか？

ヴィーガン、ベジタリアンに対応しているプランがございます。 プラン一覧ページの絞り込み条件にて、「ハラール」「ベジタリアン」を指定いただくか、下記からご確認ください。

■ヴィーガン対応プラン
■ベジタリアン対応プラン

飲み放題は可能ですか？

各プランごとに飲み放題プランの有無が異なります。
詳しくは、該当プランの「ドリンク」欄をご確認ください。

その他

ケータリングとオードブルの違いは？

■オードブル
お店で作ったお料理を使い捨てのプレートに盛り込んでお届けされます。
受け取ったらテーブルに並べるだけ、後片付けも簡単なのでお気軽にご注文いただけます。
（※お料理は、衛生面を考慮して常温で美味しくお召し上がりいただけるものをご用意。）

■ケータリング
陶器などのお皿で設置・撤収を行ったり、配膳や装飾などスタッフ付きのサービスを行います。
価格面ではサービススタッフや装飾が無い分オードブルの方が割安となりますが、ホテルやレストランのようなサービスをご希望の場合はケータリングがおすすめです。

詳しくは、こちらの記事をご確認ください。
これで完璧！ケータリングとオードブルの違いと活用法

スケジュールが決まっていなくても大丈夫？

先のご予定で詳細な日程や人数が決まっていない場合でも、まずはお料理内容やどのような雰囲気にしていくかという部分から進めて行くことが可能です。
時期によっては予約が埋まってしまう場合もありますので、状況に合わせたスケジュールのご提案も行わせていただきます。